Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

 

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel te herroepen, zonder opgaaf van reden.

 

Hoe retourneer je?

Stuur ons een e-mail op info@kickframe.eu om een retour aan te melden. Wij sturen je vervolgens instructies; de verzendkosten voor het retour zijn voor eigen rekening. Stuur je bestelling niet terug zonder eerst een retour aan te melden.

 

Voorwaarden

De retourtermijn is 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop je het laatste artikel van je bestelling ontvangt. De verzendkosten voor het retour zijn voor eigen rekening en er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Neem dan direct contact met ons op, dan lossen we dat voor je op.

 

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

 

Vragen?

Neem contact op via info@kickframe.eu. We reageren doorgaans binnen één werkdag.